Een familieconflict of familiekwestie kan je dag en nacht achtervolgen. Het conflict kan te maken hebben met het familiebedrijf, een nalatenschap of erfenis, een familieruzie of een ander belangrijk onderwerp. Bij problemen in de familiesfeer stokt de communicatie meestal doordat emoties, onbegrip en wantrouwen zich alsmaar opstapelen. Het gebrek aan objectiviteit bij beide partijen vormt dan ook vaak het grote probleem.
De ervaring leert dat onder begeleiding van een mediator de emoties vaak weer bedaren, onbegrip overgaat in begrip en wantrouwen in vertrouwen. Vervolgens kunnen beide partijen met respect voor elkaars belangen de problemen bespreekbaar maken. Mediation kan je bovendien hulp bieden bij het zoeken naar een gezamenlijke oplossing.